"Цель не в том, чтобы подавать все на блюдечке с голубой каемочкой". Как в Эстонии молодым людям помогают справляться с проблемами
“Спектр проблем молодёжи очень широк: это проблемы, связанные с личной жизнью и работой, психические расстройства, приступы гнева, а также трудности, связанные с долгами. Все это не позволяет юношам и девушкам самостоятельно справляться со стоящими перед ними задачами. Кроме того, у них есть различные зависимости и проблемы с законопослушностью”, — рассказал руководитель проектов Таллиннского департамента по делам молодёжи и спорта Кристьян Круус, чья команда оказывает поддержку молодёжи, которая не работает и не учится, через опорную систему молодёжной гарантии Министерства социальных дел, чтобы помочь таким юношам и девушкам справляться самостоятельно с задачами в своей жизни.
Круус подчеркнул, что юноши и девушки зачастую не осознают, что нуждаются в помощи, поэтому важно, чтобы кто-то из друзей, близких людей или родитель уделял нуждающемуся в помощи достаточно внимания. “Задумываться о работе и образовании — это не естественная цель для молодёжи, и осознание её необходимости приходит, когда кто-то из друзей или родитель обратит на это внимание”, — сказал Круус. Именно поэтому молодёжь обращается к кейс-менеджерам опорной системы молодёжной гарантии благодаря чьей-то рекомендации.
Коронакризис оказал сильное влияние и на молодёжь, которое отражается в выросшей безработице, а также в том, что молодёжь стала более восприимчивой к принятию помощи.
“Мы сами активно обращаемся к юношам и девушкам, которые, по нашим данным, не учатся и не работают. Если ранее на предложения о помощи, отправленные через регистр данных социальных услуг и пособий, отвечали 5-7% адресатов, то во время кризиса этот показатель вырос до 10%, т. е. юноши и девушки понимают, что их ситуация сложная. Одновременно молодёжь заметно чаще обращается за помощью по собственной инициативе”, — пояснил Круус и выразил надежду, что в будущем обращение за помощью не будет казаться неудобным, как это может казаться молодёжи в данный момент.
Подходящие решения в соответствии с мечтами молодёжи
Для повышения уровня жизни молодёжи местные самоуправления используют опорную систему молодёжной гарантии, цель которой — предлагать поддержку местным юношам и девушкам, которые столкнулись с трудностями в жизни. Вместе с кейс-менеджером опорной системы, т. е. работником городской или волостной управы, выясняются мечты юноши или девушки, а также способы их достижения.
“Обычно юноши и девушки не знают, чем они желают заниматься — пойти на работу, получать какие-то блага, выглядеть лучше или стать однажды успешным ютубером. Если мечты определены, то вместе с кейс-менеджером определяются шаги для их достижения”, — рассказал Круус.
Кристьян Круус добавил, что зачастую в опорную систему попадают юноши и девушки, которые знают, кем они хотят стать, но не готовы делать всю предварительную работу, необходимую для достижения цели.
“Например, к нам пришёл молодой человек, который хотел стать инженером, но не был готов снова сдавать экзамен по математике и сдавать вступительные экзамены в высшее учебное заведение. Ведь здесь речь идёт не о 2-3 днях подготовки, а о процессе продолжительностью в полгода, в течение которых молодой человек регулярно нуждается в руководстве и мотивации”, — рассказал руководитель проектов Таллиннского департамента по делам молодёжи и спорта.
В рамках опорной системы также оказывают помощь в оформлении документов, необходимых для участия в конкурсах на замещение вакансий, и при обращении в Кассу по безработице, а также помогают сориентироваться в законодательстве и подавать ходатайства о социальных пособиях.
“Ключевое слово опорной системы молодёжной гарантии — это сотрудничество. Мы проходим все шаги вместе с юношей/девушкой, ободряем его/её и действуем вместе. Зачастую у нашего клиента просто нет такого человека, с которым вместе заниматься нужными делами. Родители, конечно, говорят, что надо делать, но у ребёнка нет внутренней мотивации, из-за чего снежный ком проблем только увеличивается”, — отметил Круус, который призвал связываться с сотрудниками опорной системы также и тех родителей и близких, кто видит, что ребёнку тяжело, но сами они не могут по каким-то причинам предложить ему необходимую помощь.
Ободрение стимулирует молодёжь к самостоятельным действиям
Знаковым в деле оказания помощи молодёжи является системный подход, т. е. постоянный контакт и встречи с нуждающимся в помощи. “В ходе этих встреч проявляются также реальные причины, почему юноша или девушка оказались в сложной ситуации. Будь то недостаточные социальные навыки, проблемы с родителями или же молодой человек или девушка разочаровался(-ась) в действующих системах из-за предыдущего негативного опыта”, — рассказал Круус. Когда юноша или девушка поступает на работу или на учёбу, кейс-менеджер оказывает ему/ей поддержку ещё 6 месяцев, общаясь с ним/ней в среднем раз в месяц. “Мы сами звоним и спрашиваем, как идут дела, поскольку для юноши/девушки важно, что к нему/ней проявляют интерес, и это стимулирует к дальнейшим действиям. Но зачастую звонит и сам(-а) юноша/девушка и с гордостью рассказывает о своей жизни”, — поделился радостью Круус, добавив, что юноши и девушки нередко отмечают, что именно кейс-менеджеры — это первые люди, которых их выслушивают на самом деле.
“Очень много было случаев, от которых действительно становится особенно тепло на душе. Иногда это просто эмоциональный подъём, когда мы помогаем молодёжи поступить в учебное заведение, а иной раз это более сложные случаи, когда решаются острые суицидные ситуации и подростку оказывается назначенная охраной детства терапия, чего он не смог бы добиться самостоятельно”, — привёл примеры Круус.
Он подчеркнул, что цель опорной системы молодёжной гарантии заключается не в том, чтобы подавать молодёжи всё на блюдечке с голубой каёмочкой, а в том, чтобы стимулировать их думать и действовать самостоятельно. “Главное — найти подход к каждому персонально, чтобы предложить именно ту помощь, в которой он нуждается”, — подчеркнул Круус.
Помимо молодёжной программы “Hoog sisse”, работники которой действуют в Таллинне, аналогичную услугу предлагают также сотрудники других местных самоуправлений Эстонии, которые присоединились к опорной системе молодёжной гарантии. Также поддержку юношам и девушкам, которые не учатся и не работают, оказывают в Эстонии работники Noorte Tugila. Кроме того, в Харьюмаа действует программа STEP, в рамках которой оказывается помощь в поиске работы молодёжи с криминальным прошлым.
Полезные ссылки:
